Эта задача:
- уже готова (решена)
- в формате Word
- проверена преподавателем
- успешно сдана
- цена готовой работы 150 руб.
Условия задания:
Транспортно-логистические компании предоставляют комплекс услуг, при этом некоторые услуги у них одинаковы. В таблице 6 приложения 3 представлены: общий список услуг, которые могут быть оказаны, рейтинговая оценка услуг. Транспортно-логистические компании выполнили определенный комплекс услуг, представленный в таблице 7 приложения 3. Определить уровень логистического сервиса по каждому предприятию. Результаты представить в таблице 6 приложения 3. Сделать выводы по результатам расчетов.
Таблица 6 - Общий список услуг, которые могут быть оказаны транспортно-логистической компанией (рейтинговая оценка качества отдельной услуги)
| Предприятие | № услуги | Уровень сервиса, % | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| ООО Фор | 5 | 6 | 9 | 7 | 10 | 5 | 7 | 4 | 9 | 4 | |
| ООО Логистик плюс | 6 | 7 | 10 | 6 | 10 | 3 | 6 | 6 | 10 | 6 | |
| ООО Трек | 4 | 10 | 7 | 4 | 10 | 4 | 9 | 1 | 9 | 8 | |
Таблица 7 - Фактический комплекс оказанных услуг
| Предприятие | Комплекс выполненных услуг | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ООО Фор | 1 | 4 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| ООО Логистик плюс | 2 | 3 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| ООО Трек | 1 | 3 | 4 | 6 | 8 | 9 |
Фрагмент решения задачи:
Уровень логистического сервиса отражает качество выполнения услуг и степень удовлетворения потребностей клиентов в процессе поставки товаров.
Этот показатель рассчитывается как отношение фактически оказанных услуг к их общему числу, которое теоретически могло быть предоставлено потребителю.
Ключевыми параметрами здесь выступают скорость доставки, надежность выполнения заказов и готовность системы к гибкому реагированию на запросы.
Грамотное управление этим уровнем позволяет компании найти оптимальный баланс между высокими затратами на сервис и лояльностью покупателей.
Эта задача:
- уже готова (решена)
- в формате Word
- проверена преподавателем
- успешно сдана
- цена - 150 руб
Получите файл за 150 руб
Цена консультации по работе Транспортно-логистические компании предоставляют комплекс услуг при этом некоторые услуги у них одинаковы. Определить уровень логистического сервиса по каждому предприятию - купить готовую задачу - 150 руб
Чтобы оформить заявку на получение файла с готовой работой или заказ на консультацию и помощь с работой по указанной теме по Вашим требованиям нажмите кнопку: